Electrician blog

8 Step troubleshooting

Semangat Pagi rekan AE dimanapun berada. Kami dari Team Knowledge Support akan memberikan sedikit sharing tentang step step troubleshooting, semoga bisa mebantu rekan rekan dalam melakuakn proses pekerjaan sehari hari.

Post#AE/012/KnowledgeSupport/AE00226/14102024/8 Step troubleshooting
Mayoritas pekerjaan dari AE team adalah melakukan pekerjaan troubleshooting, yang mana dari team AE yang biasanya maju duluan ketika ada problem dan menentukan untuk quick response nya.
Berikut step step yang kawan kawan bisa lakukan dalam proses troubleshooting.

1. Pastikan problem benar benar terjadi.
   Lakukan komunikasi dengan pihak terkait baik itu dari dispatch, operator, ataupun pihak lain, agar terkumpul informasi sebanyak-banyaknya terkait problem ini.
   ketika komunikasi dilakukan dengan baik, biasanya teman teman akan lebih mudah dalam menentukan langkah kerja, persiapan tool dan bahan kerja serta eksekusi pekerjaan akan lebih mudah.
   Dan dalam step 1 ini biasanya problem yang biasanya muncul karena “faktor x ==> injury time, lagi ada final pildun dll” akan tereliminasi.

2.Tuliskan problem yang kawan-kawan hadapi.
tulis juga tentang dengan hal hal yang terkait operasional alat yang kawan kawan pegang, baik itu terkait kondisi lapangan (berbatu, intensitas debu tinggi, ketinggian operasi), kondisi cuaca (panas extreme, dingin ataupun kelembapan tinggi), dan juga apakah operator yang melakukan operasional adalh operator baru atau berpengalaman.

3. Lakukan cek visual ke peralatan,
   pastikan prosedur safety dilakukan dengan benar dan juga record temuan yang teman teman dapatkan, gunakan semua panca indera dalam melakukan proses ini (kecuali perasa, karena oli rasanya pahit dan coolant tidak seenak baunya)
4. Lakukan list daftar kemungkinan penyebab dari trouble tersebut.
5. Lakukan pengetesan dan record hasil dari pengetesan tersebut, selalu lakukan prosedur safety yang ditentukan.
6. Temukan root cause dari problem yang kita hadapai dengan cara mengeliminasi dan mempersempit kemungkinan yang telah kita tuliskan sebelumnya melalui test yang kita lakukan.
7. Lakukan perbaikan pada problem yang terjadi, jangan lupa dokumentasikan untuk report ke atasan dan juga update di grup ,hehehehe
8. Analisa mengapa problem tersebut terjadi dan sebisa mungkin tuangkan dalam bentuk laporan tertulis, hal ini untuk mencegah problem serupa terjadi di kemudian hari dan juga bisa jadi referensi teman teman yang lain yang mengalami problem serupa.

Adakalanya kita dihadapkan dengan situasi yang mengharuskan kita bekerja dengan cepat dan kemungkinan kita akan sulit melakukan semua step step diatas, dan kami yakin untuk kawan kawan yang sudah expert mungkin melakukan step 2- 6 sambil prepare toolbox dan nyebat buat melancarkan inspirasi dikarenakan sudah pengalaman menghadapi problem serupa. tapi yakinlah suatu saat kawan kawan menghadapi problem yang tidak familiar ataupun buat yang baru pegang alat tersebut, step di atas akan membantu teman teman.

Terlampir juga contoh form , ini juga bisa dipakai Ketika ada pertanyaan dari stake holder untuk problem yang kira kira jadi top issue